자주 묻는 질문
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■ 강사님 연락처를 알고 싶어요
⇉ 저희 문화공감센터에서 진행되는 모든 수업은 신청하신 분들에 한정하여 수업이 진행되는 것을 최우선적으로 하기때문에 첫 수업이 공개강좌로 진행된다거나 하지 않습니다. 다만 센터별,강좌별 상이 할 수 있는 점 알려드립니다.
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■ 첫 수업시간에 준비물이 있나요 ?
⇉ 강좌마다 상이, 홈페이지에서 [강좌찾기]에서 강좌 검색 후 상세 내용 확인 해주시면 됩니다.
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■ 재료비는 어떻게 결제하나요?
⇉ 수강료 이외 (재료비 · 교재비) 는 문화센터에서 수납하지 않으며, 첫 수업시간에 강사님께 현금으로 개별 납부해주시면 됩니다.(재료비 · 교재비 현금영수증 불가)
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■ 다음 학기 강좌를 미리 볼 수 있는 방법 없을까요?
⇉ 다음학기 진행예정 강좌의 경우 접수 7일전 온라인을 통해 확인 가능합니다.
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■ 인터넷 수강강좌를 전화로는 취소가 안되나요?
⇉ 전화상으로 수강 취소는 고객 정보를 정확하게 확인을 할수 없어 불가합니다. 불가피한 사정으로 방문이 어려운 경우
온라인 수강신청일~온라인마감일까지는 홈페이지에서 직접 취소 가능하며, 기간 경과후에는 해당지사로 유선문의 후 방문하셔야 합니다.
* (문화센터 운영은 수, 목 10~17시까지 운영하며, 접수 및 환불업무는 15시 마감 됩니다.)
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■ 강좌 취소는 어떻게 하나요?
⇉ 강좌 취소는 수강 신청한 지사로 방문하거나 온라인으로 취소신청 가능합니다. 단, 수강신청일~온라인마감일까지는 홈페이지에서 직접 취소신청 가능하며, 기간 경과 후에는 해당지사로 유선문의 후 방문하셔야 합니다.
- [취소방법] 홈페이지 로그인 > 문화강좌 수강신청 > 수강신청현황 > 취소강좌확인 > 수강취소 클릭 > 강좌취소/환불신청서 작성
* 홈페이지 미가입자 경우 방문수강 신청했던 회원정보(회원명/생년월일/연락처)와 동일한 회원정보로 가입 후 내 수강신청에서 취소신청 가능합니다.
- [환불방법] 카드결제(결제카드 취소 환불처리), 가상계좌 · 현금결제(환불정보 : 본인명의 계좌정보 입력) 계좌이체/현금 환불처리
* 영업일 기준 취소 신청 후 환불까지 최소 5~7일 소요될 수 있으며, 환불정보를 정확하게 입력해야 정상 환불 처리되오니, 신중하게 입력하시기 바랍니다.
* 문화센터 운영은(수, 목 10~17시)까지 운영하며, 접수 및 환불업무는 15시 마감 됩니다.)
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■ 온라인으로 신청한 강좌는 수강증을 어떻게 받을 수 있나요?
⇉ 온라인에서는 수강 신청 내역만 확인 가능하므로 수강증은 해당 센터로 내방 또는 개강 첫날 직원에게 요청하시면 즉시 수강증 발급을 도와드립니다.
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■ 마감된 강좌에 대기자 등록을 하려면 어떻게 해야 하나요?
⇉ 수강하고 싶은 강좌가 마감 된 경우 [수강신청]-[강좌찾기]에서 강좌 검색 후 대기 접수 버튼 클릭하여 접수해주시면 됩니다.(결제 불가) 대기자 등록하신 경우 결원 발생 시 대기순번에 따라 개별 연락 드리오니 홈페이지 개인정보변경에 전화번호와 휴대전화를 정확히 입력하여 주시기 바랍니다.
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■ 인터넷으로 수강 신청한 강좌를 변경하고 싶어요
⇉ 강좌 변경은 해당학기의 온라인 수강신청일부터 마감일까지만 홈페이지에서 직접 취소 가능합니다. 신청 강좌를 취소 후 새로운 강좌를 신청해주시기 바랍니다.
[수강취소방법] 홈페이지 회원가입 및 로그인▶문화강좌 수강신청▶수강신청현황▶취소 강좌확인▶수강취소 버튼 클릭
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■ 현금영수증은 어떻게 신청하나요 ?
⇉ 온라인신청의 경우 수강료 결제 시 본인이 직접 현금영수증을 발행 신청하셔야합니다. 미 발행시, 해당 학기에 센터로 방문하셔서 안내데스크 직원에게 현금영수증 발행을 요청하시면 즉시 도와드립니다.
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