문화센터 이용안내
- 문화센터는 방문(지사 방문하여 회원가입신청서 작성) 및 온라인(홈페이지·모바일) 회원가입 후 이용 가능합니다.
- 정보통신망법 시행에 따라 개인정보 활용 동의를 하셔야 이용 가능하며, 만14세 미만 자녀의 경우 가족회원으로
등록 후 개인정보 보호법 제22조 5항에 의거하여 법정대리인이 동의 후 이용 가능합니다.
- 한국마사회 문화센터는 년4회(3개월 단위) 계절 학기제로 운영됩니다. (접수 2, 5, 8, 11월 / 개강 3, 6, 9, 12월)
- 정기강좌는 3개월(11회) 기준으로 진행되며, 강좌기간 내 법정공휴일 등으로 11회 미만으로 진행될 수 있습니다.
- 개강달 첫 주는 전 학기 보강주 및 시설·환경 점검 등으로 강의를 진행하지 않습니다.
- 문화센터 관련 업무 및 문의는 지사별 강좌 운영일(수, 목/10시~17시)에만 운영합니다.
경마일(금~일), 마사회 휴일(월,화), 법정공휴일 미 운영.
- 강좌 운영요일은 지사별로 상이하오니, 유선문의 및 홈페이지 문화센터 공지사항을 참고하시기 바랍니다.
- 모든 강좌는 선착순 접수이며, 운영지사 사정에 따라 변경·취소될 수 있습니다.
- 개강 가능인원 미달 및 운영지사 사정에 따라 폐강될 수 있으며,
개강 후 중도 환불자가 다수 발생하여 운영 적정인원 안될시 중도 폐강 될 수 있습니다.
- (기존강좌) 정원의 70%, (신규강좌) 정원의 50% 미달 시 폐강
- 강좌의 진행을 저해하거나, 문화센터 회원으로서 품위를 손상시키는 경우 수강제한 및 수강신청을 거부할 수 있습니다.
- 수강료 및 재료비(교재비)외에 금전 거출이 불가하며, 관련 문제 및 민원 발생 시 해당 회원(수강불가),
강사(출강불가) 할 수 있습니다. - 수업 참여 시 회원의 부주의로 인한 안전사고, 도난 및 분실 등에 대해서 한국마사회는 책임을 지지 않습니다.
- 방문 신청 : 현금 (카드결제 불가, 현금영수증 발급 가능) * 접수기간 중 (수, 목 10시~15시)
- 온라인 신청 : 가상계좌, 카드 가능 (방문결제 불가, 현금영수증 발급(직접신청) 가능)
■ P C http://www.kra.co.kr ■ 모바일 http://m.kra.co.kr
※ 학기별 접수시작 첫주 수, 목(오전 10시∼12시) 온라인 결제불가
※ 매학기 및 지사별 접수 일정은 각 지사문의 및 홈페이지 공지사항 확인
결제방법
-
온라인 수강신청 후 [가상계좌, 카드] 중 원하시는 결제수단을 선택하시어
익일 오후 5시까지 수강료를 납부하여야 수강신청이 완료됩니다.
- [신청방법]
온라인 회원가입 후 로그인▷문화강좌수강신청▷강좌찾기▷지사선택 후 검색▷강좌클릭▷수강신청
- [결제방법]
문화강좌수강신청▷내수강신청현황▷수강결제하기클릭▷결제수단선택▷결제요청하기(기한 내 미납 시 자동취소)
- 원활한 온라인 수강신청을 위해 각 학기 해당지사의 접수시작 첫주 수, 목(오전 10시∼12시)
해당 시간에는 온라인 결제가 불가하오니 양해바랍니다. - 온라인 수강 신청 시 수강신청 일자가 동일하지 않거나 지사가 다를 경우
묶음결제 불가하오니 강좌별로 단일 결제하여 주시기 바랍니다. - 현금영수증 발행은 온라인 결제 시 직접 선택 후 발급 가능하며, 방문 결제 시 현장에서 신청하셔야 합니다.
- 수강료 이외 (재료비·교재비)는 문화센터에서 수납하지 않으며, 관련 문의사항은 해당 강사에게 문의하시기 바랍니다.
- 강좌 개강 후 중도 수강은 원칙적으로 불가하며, 예외적 사유로 수강 신청 시 수강료 전액 결제 후 수강 가능합니다.
(환불시 동일적용)
-
문화센터 강좌취소 및 환불신청은 학기별 운영기간 내 방문 및 온라인으로 가능하며,
수강신청방법 및 결제수단에 따라 수강료 환불처리 됩니다.
- 단, 해당학기의 온라인 수강 신청일부터 마감일까지만 홈페이지에서 직접 취소신청 가능하며
기간경과 후에는 해당지사로 유선문의 하시기 바랍니다.(수, 목/오전10시∼오후5시)
- [취소방법]
홈페이지 회원가입 및 로그인▷문화강좌 수강신청▷수강신청현황▷취소 강좌확인▷수강취소 버튼 클릭
- [환불방법]
카드결제(결제카드 환불처리), 가상계좌·현금결제(계좌이체 환불처리)
- 온라인 미가입자의 경우 홈페이지 회원가입 후 진행 가능하며,
방문접수 시 신청했던 회원정보(회원명/생년월일/연락처)와 동일한 회원정보로 가입해야 취소신청 가능함.
- 환불정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 정확하게 입력해야 정상 환불 처리되오니,
신중하게 입력하시기 바랍니다. (처리기간 : 영업일기준 최소 5일 소요)
-
수강료 환불기준은 공정거래위원회 고시 제2008-3호 및 평생교육법 시행령 제23조 학습비 반환기준에 의거하여 처리됩니다.
- 단, 일부(이벤트·요리·외부체험)강좌는 수업 특성상 일반 강좌와 환불방법 및 기간 상이합니다.(해당지사문의)
- 수강료 전액 환불은 최초 개강 전(前)일까지 취소 신청하여야 가능하며,
강좌 개강 당일 방문하여 취소 신청 시 전액환불 불가합니다.
- 개강 이후 회원본인 사유에 의한 취소/환불의 경우 수업 참여여부와 관계없이
학습비 반환기준에 의거하여 취소일 기준으로 환불하여 드립니다.
- 본인 외(대리) 신청 : 등본 또는 의료보험증 사본 등 가족증명서류 지참 후 해당 지사에 방문하시면 가능합니다. -
신청 강좌는 타인에게 양도 또는 차 학기 연기는 불가합니다.
또한 강좌취소·환불처리 완료 후 본인 변심으로 인해 동일강좌 수강 재등록 시
시스템 환불처리 완료되어 재등록 강좌 수강료 전액 납부하셔야하오니,
이점 꼭 확인하여 취소신청 부탁드립니다. - 문화센터 내부사정 및 개강인원 미달로 인한 강좌 폐강 시 결제수단에 따라 환불처리 됩니다.
| 전액환급 | 강좌별 개강 1일전(前日)까지 방문 시 전액환불 ※ 신청강좌의 강좌 최초 개강일 방문 시 전액환불 불가 |
|
|---|---|---|
| 부분환불 | 1개월 이내 강좌 (2-4회 이하 강좌) |
1. 수강 시간의 1/3 경과 전 : 수강료 2/3 환불 2. 수강 시간의 1/2 경좌 전 : 수강료 1/2 환불 3. 수강 시간의 1/2 경과 후 : 수강료 환불불가 |
| 1개월 초과 강좌 | (5회 이상 강좌) 1개월차 기준 적용 + 잔여수강료 환불적용 | |
- 할인혜택 적용은 증빙서류 지참 후 해당 학기의 개강달 말일까지 방문하여 할인적용 신청하시면 가능하며,
기간경과 후에는 적용 불가합니다.
- 기 적용된 할인혜택은 취소 및 변경이 불가하며, 타 할인과 중복 적용불가 합니다.
- 본인 외(대리) 신청 : 등본 또는 의료보험증 사본 등 가족증명서류를 지참 후 지사로 방문하시면 적용 가능합니다.
- 온라인 수강 신청 시에는 수강료 결제 후 증빙서류 지참하여 지사로 방문하시면 수강료
결제방법에 따라 적용하여드립니다.
- (카드결제 : 결제카드 취소처리, 가상계좌 : 계좌이체 환불처리)
할인혜택 대상기준 
| 구분 | 할인율 | 대상 | 증빙서류 |
|---|---|---|---|
| 국가유공자 | 1개강좌 50% 할인 | 본인 또는 가족(부모, 배우자, 자녀) 등 ※ 손자 적용불가 |
국가유공자증 국가유공자(유족) 확인원 ※ (가족의 경우) 가족관계 증명서류 |
| 장애인 | 본인 또는 동반자 (동일강좌 등록 시) ※ 단, 1-3급(동반자 1인 포함), 4급이하(본인만 해당) |
장애인증명서 장애인등록증(복지카드) |
|
| 국민기초 생활수급자 |
본인 | 국민기초생활수급자 증명서 ※ 3개월이내 발급서류 |
|
| 다자녀 | 자녀가 2명이상인 부모 ※단, 막내나이 만 18세 미만(2005년1월1일 이후 출생) |
가족관계증명서, 등본, 지역별 다자녀카드 등 |
※ (유족 또는 가족의 범위) 본인, 부모, 배우자, 자녀 성년인 직계비속이 없는 조부모,
60세 미만의 직계존속과 성년인 형제자매가 없는 미성년 제매
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