자주 묻는 질문
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■ 문화센터에서 방문 접수시, 카드결제는 왜 안되나요?
⇉ 문화센터 수강료 결제는 온라인 접수시에만 카드결제가 가능하며, 방문접수의 경우 관련법령에 의한 규제로 카드결제 시행이 불가함을 안내드립니다.
※ 관련법령
(여신전문금융법 제2조 제3호 라목)
3. 신용카드란 이를 제시함으로써 반복하여 신용카드가맹점에서 다음 각 목을 제외한 사항을 결제할 수 있는 증표로서 신용카드업자 (외국에서 신용카드업에 상당하는 영업을 영위하는 자를 포함한다)가 발행한 것을 말한다.
라. 그 밖에 사행행위 등 건전한 국민생활을 저해하고 선량한 풍속을 해치는 행위로 대통령령으로 정하는 사항의 이용 대가 및 이용에 따른 금전의 지급
- 여신전문금융법 시행령 제1조의2 제2항 제5호
② 법 제2조제3호라목에서 대통령령으로 정하는 사항의 이용 대가 및 이용에 따른 금전의 지급이란 다음 각 호를 말한다.
5. 「한국마사회법」 제2조제1호에 따른 경마의 이용 대가 및 이용에 따른 금전의 지급
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■ 문화센터 수강신청현황 및 수강내역은 조회는 어떻게 확인하나요?
⇉ 홈페이지/모바일 로그인 – 문화강좌 수강신청 – 수강신청현황(최대 6개월 검색 가능)
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■ 문화센터 수강신청은 어떻게 하나요?
⇉ 문화센터 수강신청은 회원가입 후 이용가능하며, 지사 방문 및 온라인으로 신청가능 (접수 2, 5, 8, 11월 / 개강 3, 6, 9, 12월)
(방 문) 지사방문 > 회원가입&수강신청서 작성 > 수강료 결제(현금결제만 가능, 현금영수증 발급 가능)
(온라인) 홈페이지·모바일 로그인 > 문화강좌 수강신청 > 강좌찾기 > 수강신청 > 수강료 결제(카드, 가상계좌 결제)
* (결제경로) 로그인 – 문화강좌 수강신청 – 수강신청현황 - 결제수단 선택[가상계좌, 카드] – 수강료 결제
* 원활한 온라인 수강신청을 위해 각 학기 해당지사의 접수시작 첫주 수, 목(오전 10시∼12시) 해당 시간에는 온라인 결제가 불가
* 수강신청 및 관련업무 안내는 지사별 강좌 운영일에만 가능하며, 그 외(금~일, 법정공휴일) 미운영
* 지사별 운영요일이 상이, 유선 문의 후 방문.(오전 10시 – 오후17시까지 운영하오나 접수/환불 업무는 15시마감)
* 온라인 수강신청 후 결제수단을 선택하여 수강료 결제를 완료 하셔야 수강신청이 완료됩니다. (익일 17시까지 미결제시 수강신청 자동 취소)
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■ 홈페이지 아이디와 비밀번호를 분실했어요.
⇉ 아이디 및 비밀번호 확인은 화면 상단에 있는 [ID,PW 분실]에서 확인하실 수 있으며 핸드폰 실명인증, 아이핀(i-Pin) 인증 / 회원 가입시 입력하신 이메일 또는 휴대전화로 확인 하실 수 있습니다. 콜센터로 전화주시면 간단한 본인확인 후 접속하실 수 있도록 조치하여 드립니다.
*콜센터 근무시간 (수~일, 09:00-18:00/월, 화 휴무)
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■ 인터넷 회원을 탈퇴를 하려면?
⇉ [로그인]후 화면 상단에 있는 [마이페이지]클릭후, 마이페이지 왼쪽메뉴 중 "회원탈퇴"를 선택하시면 탈퇴 신청이 가능합니다.
("탈퇴"신청이 완료되면 탈퇴 7일 후 재가입 가능)
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■ 회원가입은 어떻게 하나요?
⇉ 한국마사회 문화센터 가입은 방문 및 온라인으로 가능합니다.
(방 문) 가까운 지사에 방문하셔서 문화센터 회원가입 신청서 작성 후 회원가입 해주시면 됩니다.
(온라인) 홈페이지(
https://ccc.kra.co.kr)로 들어오셔서 회원가입을 해주시면 됩니다.
매주 월·화요일 휴무,
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